شروط التسليم
سيتم التسليم إلى الطابق الأرضي لجميع الطرود التي يزيد وزنها عن 10 كيلوغرامات. يمكن تسليم الطرود التي يقل وزنها عن 10 كيلوغرامات في المباني ذات المستويات المتعددة حتى المستوى الثالث على الأكثر بشرط أن تسمح سلالم الوصول بذلك ولا يمكن أن تشكل أي خطر على القائمين بالتوصيل.
في ONESTOP-IE لديك حاليًا 3 أنواع مختلفة من الولادات:
1) التسليم بدون قسيمة: هذه خدمة بريدية لا تتضمن توقيعًا عند تسليم الطلب ، لذا فهي تنطوي على مخاطر معينة تتعلق بالتسليم المتنازع عليه. لا نوصي بهذا النوع من التسليم للطرود التي تزيد قيمتها عن 200 (مائتي) يورو ، أو الطرود التي يمكن أن تتلف بسهولة.
2) التسليم مع Slip: في هذه الحالة ، هي خدمة مع التوقيع عند تسليم الطلب.
3) تسليم البليت: ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى منطقة تفريغ يسهل الوصول إليها لهذا النوع من التسليم ، بالإضافة إلى وسائل لتفريغ واستلام الطرود.
بعد تأكيد عملية الشراء ، يتم إعداد الحزمة الخاصة بك في معظم الحالات بين 24/48 ساعة. في بعض الحالات ، قد يتم الشحن في نفس اليوم للمنتجات المتوفرة على الفور والتي يتم دفع ثمنها قبل الظهر.
قد تستغرق طلبات تجار الجملة وتلك التي سيتم شحنها عن طريق البحر أوقات تحضير أطول. ستعتمد أوقات التسليم النهائية على شركات النقل التي يختارها العملاء ومحليات الوجهة. أوقات التسليم المذكورة تقريبية وتشير إلى أيام العمل ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. نظرًا لتعدد نقاط التخزين لدينا ، قد يتم تقسيم طلباتك إلى عدة شحنات.
تشمل تكاليف الشحن:
التغليف المناسب (الصناديق ، غلاف الفقاعات ، الحماية الداخلية ، التحميل على منصات نقالة للحزم الثقيلة ، إلخ.
تكاليف التخليص الجمركي للمغادرة وتكاليف النقل والتأمين حسب الشروط العامة.
لا يتم تضمين الرسوم الجمركية في الوجهة أو غيرها من الضرائب (الرسوم) ، ما لم يرد تحديدًا في الفواتير أو المستندات المصاحبة للطرود للتسليم خارج الاتحاد الأوروبي أو إلى جزر الكناري وسبتة ومليلية. إن أمكن ، سيُطلب من المستلم دفعها للسلطات المحلية ، بالإضافة إلى جميع رسوم الاستيراد والضرائب الجمركية المقدرة في الوجهة ، سواء تم تسليم المنتجات بالفعل أو لم يقبلها المستلم. سنبذل قصارى جهدنا لتسليم الطلبات في أقرب وقت ممكن ، ولكن يجب أن تأخذ في الاعتبار لوائح بلد المقصد لاستيراد المواد المطلوبة لأن ONESTOP-IE لا يمكن أن تكون مسؤولة عن هذه ، ولا عن الآثار التي تسببها عن طريق الإضرابات أو النزاعات المسلحة أو ظروف أخرى خارجة عن إرادتها. لن تكون ONESTOP-IE مسؤولة عن التأخير في التخليص الجمركي أو إذا قررت السلطات المحلية مصادرة أي عنصر وارد في الشحنة.
في حالة ضرورة تعديل بعض البيانات المحددة لعناوين التسليم ، فقد يتم تعديلها إذا لم يتم إصدار الأمر بعد. للقيام بذلك ، راسلنا على info@onestop-ie.com. سوف نتابع هذا في غضون فترة زمنية معقولة. قبل الإرسال ، من الممكن إلغاء الطلب ، ومع ذلك ، فإننا نعلمك أنه نظرًا للمستوى العالي من الأتمتة في إدارة الطلبات ، فإن الوقت الذي يمكن فيه إلغاء الطلب قصير. ندعوك إلى مراجعة طلباتك وعناوين التسليم والمبالغ والمنتجات والكميات والسمات بعناية قبل الانتهاء منها.
تغادر جميع منتجاتنا المستودع مع العبوة في حالة ممتازة. عند استلام طلبك ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من أن عدد الطرود المستلمة يتوافق مع تلك المرسلة. تذكر أن الشحنة يمكن أن تكون جزئية. ثانيًا ، افحص كل عبوة من الخارج بعناية شديدة لمعرفة ما إذا كانت هناك أي علامات على اصطدامها أو سوء التعامل معها ، مثل الخدوش والثقوب. افحص حالة الصناديق والأختام ولاحظ أي علامات قد تشير إلى احتمال تلف البضائع. من الضروري ذكر العيوب (الحوادث) الموجودة في مذكرة تسليم الناقل على الورق أو الرقمي (PDA). يجب أن تظهر الكلمات "حزمة تالفة بشكل واضح" وتوقيعك تحت العيوب الموجودة.يجب عليك التقاط صور للطرود تظهر بوضوح هذه العيوب في وجود الشخص الذي يقوم بالتسليم. يجب عليك أيضًا التقاط صور لتفاصيلك في مذكرة التسليم. سيؤدي عدم ذكر العيوب كما هو محدد أعلاه أو الصور الفوتوغرافية للحزمة التي تُظهر التلف المرئي إلى الرفض التلقائي لأي حادث تسليم محتمل يقدمه العميل.
في ONESTOP-IE لديك حاليًا 3 أنواع مختلفة من الولادات:
1) التسليم بدون قسيمة: هذه خدمة بريدية لا تتضمن توقيعًا عند تسليم الطلب ، لذا فهي تنطوي على مخاطر معينة تتعلق بالتسليم المتنازع عليه. لا نوصي بهذا النوع من التسليم للطرود التي تزيد قيمتها عن 200 (مائتي) يورو ، أو الطرود التي يمكن أن تتلف بسهولة.
2) التسليم مع Slip: في هذه الحالة ، هي خدمة مع التوقيع عند تسليم الطلب.
3) تسليم البليت: ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى منطقة تفريغ يسهل الوصول إليها لهذا النوع من التسليم ، بالإضافة إلى وسائل لتفريغ واستلام الطرود.
بعد تأكيد عملية الشراء ، يتم إعداد الحزمة الخاصة بك في معظم الحالات بين 24/48 ساعة. في بعض الحالات ، قد يتم الشحن في نفس اليوم للمنتجات المتوفرة على الفور والتي يتم دفع ثمنها قبل الظهر.
قد تستغرق طلبات تجار الجملة وتلك التي سيتم شحنها عن طريق البحر أوقات تحضير أطول. ستعتمد أوقات التسليم النهائية على شركات النقل التي يختارها العملاء ومحليات الوجهة. أوقات التسليم المذكورة تقريبية وتشير إلى أيام العمل ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. نظرًا لتعدد نقاط التخزين لدينا ، قد يتم تقسيم طلباتك إلى عدة شحنات.
تشمل تكاليف الشحن:
التغليف المناسب (الصناديق ، غلاف الفقاعات ، الحماية الداخلية ، التحميل على منصات نقالة للحزم الثقيلة ، إلخ.
تكاليف التخليص الجمركي للمغادرة وتكاليف النقل والتأمين حسب الشروط العامة.
لا يتم تضمين الرسوم الجمركية في الوجهة أو غيرها من الضرائب (الرسوم) ، ما لم يرد تحديدًا في الفواتير أو المستندات المصاحبة للطرود للتسليم خارج الاتحاد الأوروبي أو إلى جزر الكناري وسبتة ومليلية. إن أمكن ، سيُطلب من المستلم دفعها للسلطات المحلية ، بالإضافة إلى جميع رسوم الاستيراد والضرائب الجمركية المقدرة في الوجهة ، سواء تم تسليم المنتجات بالفعل أو لم يقبلها المستلم. سنبذل قصارى جهدنا لتسليم الطلبات في أقرب وقت ممكن ، ولكن يجب أن تأخذ في الاعتبار لوائح بلد المقصد لاستيراد المواد المطلوبة لأن ONESTOP-IE لا يمكن أن تكون مسؤولة عن هذه ، ولا عن الآثار التي تسببها عن طريق الإضرابات أو النزاعات المسلحة أو ظروف أخرى خارجة عن إرادتها. لن تكون ONESTOP-IE مسؤولة عن التأخير في التخليص الجمركي أو إذا قررت السلطات المحلية مصادرة أي عنصر وارد في الشحنة.
في حالة ضرورة تعديل بعض البيانات المحددة لعناوين التسليم ، فقد يتم تعديلها إذا لم يتم إصدار الأمر بعد. للقيام بذلك ، راسلنا على info@onestop-ie.com. سوف نتابع هذا في غضون فترة زمنية معقولة. قبل الإرسال ، من الممكن إلغاء الطلب ، ومع ذلك ، فإننا نعلمك أنه نظرًا للمستوى العالي من الأتمتة في إدارة الطلبات ، فإن الوقت الذي يمكن فيه إلغاء الطلب قصير. ندعوك إلى مراجعة طلباتك وعناوين التسليم والمبالغ والمنتجات والكميات والسمات بعناية قبل الانتهاء منها.
تغادر جميع منتجاتنا المستودع مع العبوة في حالة ممتازة. عند استلام طلبك ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من أن عدد الطرود المستلمة يتوافق مع تلك المرسلة. تذكر أن الشحنة يمكن أن تكون جزئية. ثانيًا ، افحص كل عبوة من الخارج بعناية شديدة لمعرفة ما إذا كانت هناك أي علامات على اصطدامها أو سوء التعامل معها ، مثل الخدوش والثقوب. افحص حالة الصناديق والأختام ولاحظ أي علامات قد تشير إلى احتمال تلف البضائع. من الضروري ذكر العيوب (الحوادث) الموجودة في مذكرة تسليم الناقل على الورق أو الرقمي (PDA). يجب أن تظهر الكلمات "حزمة تالفة بشكل واضح" وتوقيعك تحت العيوب الموجودة.يجب عليك التقاط صور للطرود تظهر بوضوح هذه العيوب في وجود الشخص الذي يقوم بالتسليم. يجب عليك أيضًا التقاط صور لتفاصيلك في مذكرة التسليم. سيؤدي عدم ذكر العيوب كما هو محدد أعلاه أو الصور الفوتوغرافية للحزمة التي تُظهر التلف المرئي إلى الرفض التلقائي لأي حادث تسليم محتمل يقدمه العميل.
