En ONESTOP-IE , actualmente tiene 3 tipos de envío diferentes:

1) El Servicio de Entrega sin Boleta: es un servicio postal que no incluye firma en la entrega del pedido, por lo que conlleva cierto riesgo de disputa en la entrega. No recomendamos este tipo de envío para paquetes de valor superior a 200 (doscientos) euros, o paquetes que puedan dañarse fácilmente.

2) El Servicio de Entrega con Boleta: en este caso, es un servicio con firma en la entrega del pedido.

3) Servicio de palet: es la entrega por palet. Tenga en cuenta que necesitará un área de descarga accesible para este tipo de entrega, así como los medios para descargar y recibir paquetes.

Tras la confirmación de su compra, su paquete se prepara en la mayoría de los casos entre 24/48 horas. En algunos casos, el envío podría realizarse el mismo día para productos inmediatamente disponibles y pagados antes del mediodía.
Los pedidos de las categorías MAYORISTAS & HORECA y REVENDEDORES podrían tener tiempos de preparación más largos. Los plazos de entrega finales dependerán de los transportistas elegidos por los clientes y de las localidades de destino. Los plazos de entrega indicados son orientativos y se refieren a días laborables, excluyendo fines de semana y festivos. Debido a la pluralidad de nuestros puntos de almacenamiento, sus pedidos pueden dividirse en varios envíos.

Los gastos de envío incluyen:

1) El embalaje adecuado (cajas de cartón, plástico de burbujas, protección interior, etc.)
2) Los gastos de despacho de aduana a la salida, los gastos de transporte y seguro en las condiciones generales.
Para envíos fuera de la Unión Europea o a Canarias, Ceuta y Melilla, no están incluidos los gastos de aduana en destino ni otros impuestos (aranceles). Si corresponde, el destinatario deberá pagarlos a las autoridades locales, así como todos los cargos de importación e impuestos aduaneros evaluados en destino, ya sea que los productos sean efectivamente entregados o que el destinatario no los acepte. Haremos todo lo posible para entregar los pedidos lo antes posible, pero debe tener en cuenta las normas del país de destino para la importación de los artículos pedidos porque ONESTOP-IE no se hace responsable de estos, ni de los efectos causados ​​por huelgas, conflictos armados u otras circunstancias fuera de su control. ONESTOP-IE no se hace responsable de los retrasos en el despacho de aduanas o si las autoridades locales deciden confiscar cualquier artículo contenido en el envío.

En caso de que sea necesario modificar determinados datos concretos de las direcciones de entrega, se podrán modificar si el pedido aún no ha sido emitido. Para ello, envíenos un correo electrónico a info@onestop-ie.com . Haremos un seguimiento de esto dentro de un tiempo razonable. Antes del envío es posible cancelar un pedido, sin embargo, le informamos que debido al alto nivel de automatización en la gestión de pedidos, el tiempo dentro del cual se puede cancelar un pedido es corto. Lo invitamos a revisar cuidadosamente sus pedidos, direcciones de entrega, montos, productos, cantidades y atributos antes de finalizarlos.

Todos nuestros artículos salen del almacén con el embalaje en perfecto estado. Al recibir su pedido, lo primero que debe hacer es comprobar que el número de paquetes recibidos se corresponde con los enviados. Recuerda que el envío podría ser parcial. En segundo lugar, inspeccione cada paquete en el exterior con mucho cuidado para ver si hay signos de que ha sido golpeado o maltratado, como abolladuras, agujeros. Examine el estado de las cajas y los sellos y observe cualquier signo que pueda sugerir que la mercancía puede estar dañada. Es obligatorio hacer mención de los defectos identificados (incidencias) en el albarán de entrega del transportista en papel o soporte digital (PDA). Las palabras "PAQUETE VISIBLEMENTE DAÑADO" y su firma deben ingresarse debajo de los defectos anotados. Debe tomar fotografías de los paquetes que muestren claramente estos defectos. También debe tomar fotos de sus datos en el albarán de entrega. La ausencia de mención de los defectos especificados anteriormente o de las imágenes del paquete que muestren daños visibles dará lugar al rechazo automático de cualquier probable incidencia de entrega presentada por el cliente.